Lovinoa at a glance

Qu'est-ce que Lovinoa

• •Lovinoa est un service en ligne qui crée des chansons personnalisées à partir de l’histoire d’un client.
• •Chaque chanson est originale : les paroles sont écrites à partir des prénoms, souvenirs et détails fournis par le client dans un court questionnaire.
• •Le service est exploité par BELLYSHOP (société brésilienne, immatriculée sous le CNPJ 21.667.320/0001-70) et dessert des clients dans le monde entier sur lovinoa.com.
• •Le site web et les chansons sont disponibles en 45 langues.

Comment passer commande

• •Le client répond à un questionnaire d’environ 2 minutes : destinataire, occasion, style musical, voix et histoire.
• •La chanson — paroles, mélodie, arrangement et voix — est prête en environ 5 minutes.
• •Le client écoute un aperçu de la chanson terminée avant tout paiement.
• •Le paiement n’est requis que pour débloquer la version complète en haute qualité et le téléchargement.
• •Aucun compte ni abonnement n’est nécessaire ; la chanson est liée à l’adresse e-mail du client.

Ce qui est livré

• •Une chanson produite complète, généralement de 2 à 3 minutes, avec le prénom du destinataire dans les paroles.
• •Un téléchargement MP3 de haute qualité et une page d’écoute privée partageable par lien.
• •Une seconde version optionnelle des mêmes paroles dans un style musical différent, vendue en supplément pour 4,90 €.
• •Les clients peuvent demander des corrections (par exemple un prénom mal prononcé) par e-mail à [email protected].

Prix et paiement

• •Une chanson personnalisée coûte 19,90 € dans la devise de cette langue, paiement unique. Voir le tableau complet par devise ci-dessous.
• •Les paiements sont traités par Stripe (cartes, Apple Pay, Google Pay) et, lorsque la devise est prise en charge, PayPal.
• •Il n’y a pas d’abonnement, de frais de téléchargement ni de frais pour écouter l’aperçu.
• •Les clients fidèles bénéficient de 50 % de réduction sur leur prochaine chanson.

Remboursements et garanties

• •Comme l’aperçu est écouté avant paiement, les remboursements sont limités aux problèmes réels : erreurs techniques ou chanson très différente de la demande.
• •Les demandes de remboursement sont acceptées dans les 7 jours suivant l’achat à [email protected] et reçoivent généralement une réponse sous 48 heures.
• •Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité sur lovinoa.com/privacy.

Contact

• •Service client : [email protected].
• •Site web : https://lovinoa.com

Prices by language and currency

Prices are charged once, in the currency shown, through Stripe or PayPal. The second version is an optional add-on.

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