Condiciones de Uso

LOVINOA es un servicio de creación musical personalizada impulsado por inteligencia artificial. Los usuarios completan un cuestionario guiado proporcionando detalles sobre su historia, ocasión, destinatario, preferencias musicales e idioma deseado. Utilizando tecnología avanzada de inteligencia artificial, generamos canciones originales y únicas con letras personalizadas, melodía y voces adaptadas a la historia única de cada usuario. Este es un producto y servicio digital — no se envían ni entregan bienes físicos. El servicio está disponible en todo el mundo en 9 idiomas.

Las previsualizaciones de canciones (clips de 30 segundos) se proporcionan de forma gratuita para que puedas evaluar el resultado antes de comprar. La descarga completa y el acceso a la canción en alta calidad requieren pago. LOVINOA se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.

Al utilizar LOVINOA, declaras y garantizas que: (a) tienes al menos 18 años de edad, o si tienes entre 13 y 18 años, has obtenido el consentimiento de un padre o tutor; (b) proporcionarás información precisa, actual y completa; (c) no crearás cuentas múltiples para abusar de promociones; (d) no utilizarás bots automatizados u otros medios programáticos para acceder al servicio; (e) no intentarás realizar ingeniería inversa de los modelos de IA; y (f) no utilizarás el servicio para fines ilícitos, dañinos, amenazantes, difamatorios o fraudulentos.

Eres el único responsable de todas las actividades que ocurran a través de tu cuenta. LOVINOA se reserva el derecho de rechazar el servicio, suspender cuentas o terminar el acceso a cualquier persona por cualquier motivo. El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la terminación inmediata de tu acceso sin reembolso.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI DSS Nivel 1. Los precios se muestran en EUR para usuarios en España. La función Adaptive Pricing de Stripe puede convertir automáticamente los precios a tu moneda local. El pago es necesario antes de acceder a la versión completa de tu canción.

Al completar una compra, autorizas a LOVINOA (a través de Stripe) a cobrar el monto especificado. El IVA aplicable y otros impuestos locales pueden añadirse al precio mostrado y se indicarán en el checkout. LOVINOA no almacena los números de tus tarjetas de crédito — todos los datos de pago son gestionados exclusivamente por Stripe.

Las canciones de LOVINOA son productos digitales hechos a medida. Dado que recibes una previsualización gratuita antes de la compra, los reembolsos son limitados. Sin embargo, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra si: (a) la canción tiene problemas significativos de calidad; (b) experimentaste un error técnico; o (c) la canción entregada difiere sustancialmente de lo solicitado. Contáctanos en [email protected] dentro de los 7 días.

Los reembolsos se evalúan caso por caso. Para consumidores de la UE: el derecho de desistimiento de 14 días para contenido digital bajo la Directiva de Derechos del Consumidor puede ser renunciado una vez que se inicia la entrega del contenido digital con tu consentimiento explícito. Si se aprueba, el reembolso se procesará en el método de pago original a través de Stripe (5-10 días hábiles).

Tras el pago exitoso, recibes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar, escuchar, compartir y reproducir tu canción comprada con fines personales y no comerciales. LOVINOA y sus licenciantes retienen todos los derechos de propiedad intelectual subyacentes.

Eres propietario de la historia personal y los detalles que proporcionas. Sin embargo, no puedes usar canciones de LOVINOA con fines comerciales sin autorización previa por escrito, ni redistribuir, sublicenciar o vender canciones a terceros. Para consultas sobre licencias comerciales, contacta [email protected].

Los usuarios no deben enviar contenido de odio, racista, discriminatorio, sexualmente explícito, difamatorio, que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, que promueva actividades ilegales o que contenga información personal de terceros sin su consentimiento. LOVINOA se reserva el derecho de rechazar la creación de canciones basadas en contenido que viole estas directrices.

Eres el único responsable de la exactitud y legalidad de las informaciones proporcionadas en el cuestionario. El contenido generado por IA puede no ser 100% perfecto — pequeñas imperfecciones en pronunciación, ritmo o interpretación de letras son inherentes a la generación musical por IA y no constituyen un defecto.

LOVINOA se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. LOVINOA no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. LOVINOA no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

La responsabilidad total de LOVINOA no superará el monto pagado por la canción específica. LOVINOA no será responsable por fuerza mayor. Los derechos del consumidor previstos por la legislación española y europea no pueden limitarse, y nada en estas condiciones perjudica tus derechos estatutarios.

LOVINOA se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estas condiciones.

Para cambios sustanciales, haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios. Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y LOVINOA. Estas condiciones se rigen por la legislación brasileña, sin perjuicio de los derechos imperativos previstos por la normativa española y de la Unión Europea.