Mga Tuntunin ng Paggamit

Huling na-update: 1 Hunyo 2026

Maligayang pagdating sa LOVINOA (lovinoa.com), isang serbisyong pinapatakbo ng Ezfice Ltda (CNPJ 21.667.320/0001-70), nakabase sa Brazil. Sa pag-access o paggamit ng aming serbisyo, sumasang-ayon kang sumunod sa Mga Tuntunin ng Paggamit na ito. Kung hindi ka sang-ayon sa alinmang bahagi ng mga tuntunin, hindi mo dapat gamitin ang aming platform. Ang mga tuntuning ito ay para sa lahat ng user sa buong mundo, bilang karagdagan sa anumang lokal na batas sa proteksyon ng consumer na maaaring umiral sa iyong lugar.

1. Paglalarawan ng Serbisyo

Ang LOVINOA ay isang AI-powered na serbisyo para sa personalized na paggawa ng musika. Kumukumpleto ang mga user ng guided quiz na naglalaman ng detalye ng kanilang kwento, okasyon, tatanggap, musikang gusto, at nais na wika. Gamit ang advanced na artificial intelligence technology, gumagawa kami ng orihinal at kakaibang mga kanta na may custom lyrics, melody, at vocals na akma sa natatanging kwento ng bawat user. Ito ay digital na produkto at serbisyo — walang pisikal na produkto ang ipapadala. Ang serbisyo ay available sa buong mundo sa 9 na wika (Ingles, Espanyol, Pranses, Aleman, Italyano, Portuges, Hapones, Koreano, at Tsino).

Ang mga song preview (30-segundong clip) ay libre para makita mo muna ang resulta bago bumili. Kinakailangan ang bayad para ma-download at ma-access ang buong high-quality na kanta. May karapatan ang LOVINOA na baguhin, i-update, suspendihin, o ihinto ang anumang bahagi ng serbisyo anumang oras, may abiso man o wala. Patuloy naming pinapaganda ang aming AI technology at kalidad ng kanta. Ang availability ng partikular na musical styles, wika, o features ay maaaring magbago sa paglipas ng panahon.

2. Kasunduan ng User

Sa paggamit ng LOVINOA, kinakatawan at pinapatunayan mong: (a) ikaw ay hindi bababa sa 18 taong gulang, o kung ikaw ay 13 hanggang 18, may pahintulot ng magulang o guardian; (b) magbibigay ka ng tama, kasalukuyan, at kumpletong impormasyon sa quiz at anumang form; (c) hindi ka gagawa ng maraming account para abusuhin ang promosyon o diskwento; (d) hindi mo gagamitin ang automated bots, scrapers, o iba pang programmatic na paraan para ma-access ang serbisyo; (e) hindi mo susubukang i-reverse-engineer, i-decompile, o kunin ang underlying AI models o algorithms; at (f) hindi mo gagamitin ang serbisyo para sa anumang ilegal, nakakasama, nagbabanta, mapanirang-puri, o mapanlinlang na layunin.

Ikaw lamang ang responsable sa lahat ng aktibidad sa ilalim ng iyong account o paggamit ng serbisyo. May karapatan ang LOVINOA na tumanggi ng serbisyo, suspendihin ang account, o putulin ang access ng sinuman para sa anumang dahilan, kabilang ngunit hindi limitado sa paglabag sa mga tuntunin, abusadong asal sa staff, o pagsusumite ng ipinagbabawal na content. Ang hindi pagsunod sa mga tuntunin ay maaaring magresulta sa agarang pagtanggal ng iyong access nang walang refund.

3. Mga Tuntunin sa Pagbabayad

Lahat ng bayad ay ligtas na pinoproseso sa pamamagitan ng Stripe, isang kilalang PCI DSS Level 1 certified na payment processor. Ang mga presyo ay ipinapakita sa iyong lokal na currency kung available, kabilang ang EUR, USD, BRL, JPY, KRW, at CNY. Maaaring awtomatikong i-convert ng Stripe’s Adaptive Pricing ang presyo sa iyong lokal na currency batay sa iyong lokasyon; ang huling halaga na sisingilin ay maaaring bahagyang magbago dahil sa palitan ng currency. Kinakailangan ang bayad bago mo ma-access ang buong high-quality na kanta. Lahat ng presyo ay malinaw na ipinapakita bago mo kumpirmahin ang iyong pagbili.

Sa pagkumpleto ng pagbili, pinapahintulutan mo ang LOVINOA (sa pamamagitan ng Stripe) na singilin ang tinukoy na halaga sa iyong napiling payment method. Maaaring idagdag ang mga naaangkop na buwis (VAT, sales tax, consumption tax, o iba pang lokal na buwis) depende sa iyong lugar at ito ay ipapakita sa checkout bago mo kumpirmahin ang bayad. Ang mga presyo ay maaaring magbago paminsan-minsan; ang presyo sa oras ng iyong pagbili ang susundin. Ang mga promotional discount ay inilalapat sa checkout at hindi maaaring pagsamahin maliban kung malinaw na nakasaad. Hindi iniimbak ng LOVINOA ang iyong credit card numbers o buong detalye ng bayad — lahat ng payment data ay hinahawakan lamang ng Stripe.

4. Patakaran sa Refund

Ang mga kanta mula sa LOVINOA ay custom-made digital products. Dahil makakatanggap ka ng libreng preview bago bumili, limitado ang refund. Gayunpaman, maaari kang humiling ng refund sa loob ng 7 araw mula sa pagbili kung: (a) ang kanta ay may malalaking isyu sa kalidad (hal. sabog ang audio, maling wika, hindi maintindihang lyrics); (b) nagkaroon ng teknikal na error na pumigil sa iyo na ma-access o ma-download ang kanta; o (c) ang naihatid na kanta ay malaki ang pagkakaiba sa hiniling mo sa quiz. Para humiling ng refund, kontakin kami sa [email protected] sa loob ng 7 araw mula sa pagbili, isama ang iyong order number, email na ginamit sa pagbili, at detalyadong paglalarawan ng isyu.

Ang mga refund ay tinatasa case-by-case sa makatwirang pagpapasya ng LOVINOA. Layunin naming tumugon sa refund requests sa loob ng 48 oras. Hindi ibibigay ang refund kung: matagumpay na na-download ang kanta at tumutugma sa detalye ng quiz; ang request ay base lamang sa personal na panlasa (hal. hindi mo lang gusto ang style); o ang refund request ay ginawa lampas 7 araw mula sa pagbili. Kung maaprubahan ang refund, ito ay ipoproseso sa orihinal na payment method sa pamamagitan ng Stripe. Ang processing time ay depende sa iyong bangko o card issuer, karaniwang 5-10 business days. Para sa mga consumer sa EU: maaaring i-waive ang iyong right of withdrawal sa ilalim ng Consumer Rights Directive para sa digital content kapag nagsimula na ang delivery na may malinaw mong pahintulot.

5. Karapatang Intelektwal

Kapag matagumpay ang bayad, makakakuha ka ng personal, non-exclusive, non-transferable, at revocable na lisensya para gamitin, pakinggan, ibahagi, at patugtugin ang binili mong kanta para sa personal, non-commercial na layunin. Kabilang dito ang pagbabahagi sa social media (ma-appreciate naming banggitin ang aming pangalan), pagtugtog sa mga pribadong okasyon (kasal, kaarawan, anibersaryo), at personal na pakikinig. Ang LOVINOA at mga licensor nito ang may-ari ng lahat ng underlying intellectual property rights, kabilang ngunit hindi limitado sa AI technology, algorithms, methods, musical arrangements, at production techniques na ginamit sa paggawa ng kanta.

Ikaw ang may-ari ng personal na kwento, detalye, at input na ibinibigay mo sa quiz — iyo pa rin ang content na iyon. Gayunpaman, hindi mo maaaring: (a) gamitin ang anumang kanta ng LOVINOA para sa commercial na layunin (advertising, monetized content, resale) nang walang nakasulat na pahintulot mula sa LOVINOA; (b) i-redistribute, i-sublicense, o ibenta ang kanta sa iba; (c) angkinin ang authorship o copyright ng AI-generated na kanta; o (d) gamitin ang brand, logo, o trademarks ng LOVINOA nang walang pahintulot. Para sa commercial licensing, kontakin ang [email protected]. May karapatan ang LOVINOA na gamitin ang anonymized, aggregated data tungkol sa song creation patterns para mapabuti ang serbisyo.

6. Mga Patnubay sa Nilalaman

Hindi dapat magsumite ang user ng content na: mapanira, racist, diskriminatibo, o nagpo-promote ng karahasan laban sa sinuman o grupo; tahasang sekswal o pornograpiko; mapanirang-puri, libelous, o layunin ay mang-harass; lumalabag sa intellectual property rights ng iba (hal. humihiling ng kopya ng copyrighted songs); nagpo-promote ng ilegal na aktibidad, paggamit ng droga, o pananakit sa sarili; o naglalaman ng personal na impormasyon ng iba nang walang pahintulot. May karapatan ang LOVINOA na tanggihan ang paggawa ng kanta base sa content na lumalabag sa mga patnubay na ito, ayon sa sariling pagpapasya at walang obligasyong mag-refund.

Ikaw lamang ang responsable sa katumpakan, kaangkopan, at legalidad ng mga detalye ng kwento, pangalan, at impormasyon na ibinibigay mo sa quiz. Ang mga kanta ay ginagawa ng AI batay sa impormasyong isinumite mo, at hindi independenteng bine-verify ng LOVINOA ang katumpakan ng user-provided content. Ang AI-generated na content ay maaaring hindi 100% perpekto — ang maliliit na imperpeksyon sa pagbigkas, ritmo, o interpretasyon ng lyrics ay likas sa AI music generation at hindi itinuturing na depekto. Sa pagsusumite ng content, kinakatawan mong may karapatan kang gamitin ang lahat ng pangalan, kwento, at detalye na ibinigay.

7. Limitasyon ng Pananagutan

Ang LOVINOA at ang serbisyo nito ay ibinibigay nang "as is" at "as available", walang anumang warranty, tahasan man, ipinahiwatig, o statutory, kabilang ngunit hindi limitado sa ipinahiwatig na warranty ng merchantability, fitness for a particular purpose, at non-infringement. Hindi ginagarantiya ng LOVINOA na: ang serbisyo ay tuloy-tuloy, walang error, o ligtas; ang resulta ng paggamit ng serbisyo ay tutugma sa iyong inaasahan; o ang kalidad ng kanta ay sasapat sa iyong personal na panlasa. Hindi mananagot ang LOVINOA sa anumang indirect, incidental, special, consequential, o punitive damages, kabilang ang pagkawala ng kita, data, paggamit, goodwill, o iba pang intangible losses.

Sa anumang pagkakataon, ang kabuuang pananagutan ng LOVINOA para sa lahat ng claim na may kaugnayan sa mga tuntuning ito o paggamit mo ng serbisyo ay hindi lalampas sa halagang aktwal mong binayaran sa LOVINOA para sa partikular na kantang naging sanhi ng claim. Ang limitasyong ito ay naaangkop anuman ang theory of liability (kontrata, tort, strict liability, o iba pa). Hindi mananagot ang LOVINOA sa anumang kabiguan o pagkaantala ng serbisyo dahil sa force majeure events, kabilang ngunit hindi limitado sa natural na sakuna, pandemya, digmaan, aksyon ng gobyerno, internet outage, pagkawala ng kuryente, o pagkabigo ng third-party service providers (Stripe, hosting providers, AI services). Ang ilang hurisdiksyon ay hindi nagpapahintulot ng exclusion ng ilang warranty o limitasyon ng pananagutan, kaya maaaring hindi lahat ng nakasaad dito ay umangkop sa iyo.

8. Mga Pagbabago sa Tuntunin

May karapatan ang LOVINOA na i-update, baguhin, o palitan ang Mga Tuntunin ng Paggamit na ito anumang oras. Ang mga pagbabago ay agad na epektibo sa pag-post ng updated terms sa aming website. Ang "Huling na-update" na petsa sa itaas ay sumasalamin sa pinakabagong rebisyon. Responsibilidad mong suriin ang mga tuntunin paminsan-minsan para sa mga pagbabago. Ang patuloy mong paggamit ng serbisyo pagkatapos ng anumang pagbabago ay nangangahulugang tinatanggap mo ang updated na mga tuntunin.

Para sa mahahalagang pagbabago na may malaking epekto sa iyong mga karapatan o obligasyon (tulad ng pagbabago sa presyo, refund policy, o paggamit ng data), gagawa kami ng makatwirang hakbang para abisuhan ang mga user sa pamamagitan ng malinaw na paalala sa aming website o email sa mga rehistradong user. Kung hindi ka sang-ayon sa updated na tuntunin, kailangan mong ihinto ang paggamit ng serbisyo. Ang Mga Tuntunin ng Paggamit na ito, kasama ng aming Privacy Policy, ang bumubuo sa buong kasunduan sa pagitan mo at ng LOVINOA tungkol sa paggamit ng serbisyo. Kung may probisyon ng mga tuntunin na hindi maipatupad, ang natitirang bahagi ay mananatiling ganap na epektibo. Ang mga tuntuning ito ay pinamamahalaan ng batas ng Brazil, maliban sa conflict of law provisions, ngunit ang mga mandatoryong lokal na batas sa proteksyon ng consumer sa iyong lugar ay patuloy na ipatutupad.

May mga Tanong Tungkol sa Aming Mga Tuntunin?

Kung may mga tanong o alinlangan ka tungkol sa Mga Tuntunin ng Paggamit na ito, makipag-ugnayan lang sa amin sa [email protected].

[email protected]