Termos de Uso

O LOVINOA é um serviço de criação musical personalizada com inteligência artificial. Os usuários preenchem um quiz guiado fornecendo detalhes sobre sua história, ocasião, destinatário, preferências musicais e idioma desejado. Utilizando tecnologia avançada de inteligência artificial, geramos músicas originais e únicas com letras personalizadas, melodia e vocais sob medida. Este é um produto e serviço digital — não são enviados bens físicos. O serviço está disponível mundialmente em 9 idiomas.

Previews das músicas (trechos de 30 segundos) são fornecidos gratuitamente para que você avalie o resultado antes da compra. O download completo e acesso à música em alta qualidade requerem pagamento. O LOVINOA reserva-se o direito de modificar, atualizar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento.

Ao utilizar o LOVINOA, você declara e garante que: (a) tem pelo menos 18 anos, ou se tem entre 13 e 18 anos, obteve o consentimento de um responsável legal; (b) fornecerá informações precisas, atuais e completas; (c) não criará contas múltiplas para abusar de promoções; (d) não utilizará bots automatizados ou outros meios programáticos; (e) não tentará fazer engenharia reversa dos modelos de IA; e (f) não utilizará o serviço para fins ilícitos ou fraudulentos.

Você é o único responsável por todas as atividades realizadas através da sua conta. O LOVINOA reserva-se o direito de recusar o serviço, suspender contas ou encerrar o acesso de qualquer pessoa por qualquer motivo. O descumprimento destes termos pode resultar no encerramento imediato do seu acesso sem reembolso.

Todos os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe, certificado PCI DSS Nível 1. Os preços são exibidos em BRL para usuários no Brasil. A funcionalidade Adaptive Pricing do Stripe pode converter automaticamente os preços para sua moeda local. O pagamento é necessário antes de acessar a versão completa da sua música.

Ao concluir uma compra, você autoriza o LOVINOA (via Stripe) a cobrar o valor especificado. Impostos aplicáveis podem ser adicionados ao preço e serão mostrados no checkout. O LOVINOA não armazena números de cartão de crédito — todos os dados de pagamento são gerenciados exclusivamente pelo Stripe. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o preço total, incluindo tributos, é informado de forma clara.

As músicas do LOVINOA são produtos digitais feitos sob medida. Como você recebe um preview gratuito antes da compra, os reembolsos são limitados. No entanto, você pode solicitar reembolso em até 7 dias após a compra se: (a) a música apresentar problemas significativos de qualidade; (b) você enfrentou um erro técnico; ou (c) a música entregue difere substancialmente do solicitado. Entre em contato com [email protected] em até 7 dias.

Os reembolsos são avaliados caso a caso. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias a contar da data da compra ou do recebimento do produto, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial (incluindo compras pela internet). Se aprovado, o reembolso será processado no método de pagamento original via Stripe (5-10 dias úteis). Seus direitos como consumidor previstos no CDC são plenamente respeitados.

Após o pagamento, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar, ouvir, compartilhar e reproduzir sua música comprada para fins pessoais e não comerciais. O LOVINOA e seus licenciadores retêm todos os direitos de propriedade intelectual subjacentes.

Você é proprietário da história pessoal e dos detalhes que fornece pelo quiz. No entanto, você não pode usar músicas do LOVINOA para fins comerciais sem autorização escrita prévia, nem redistribuir, sublicenciar ou vender músicas. Para licenciamento comercial, contate [email protected].

Os usuários não devem enviar conteúdo de ódio, racista, discriminatório, sexualmente explícito, difamatório, que viole direitos de propriedade intelectual de terceiros, que promova atividades ilegais ou que contenha informações pessoais de terceiros sem consentimento. O LOVINOA reserva-se o direito de recusar a criação de músicas baseadas em conteúdo que viole estas diretrizes.

Você é o único responsável pela precisão e legalidade das informações fornecidas no quiz. Conteúdos gerados por IA podem não ser 100% perfeitos — pequenas imperfeições são inerentes à geração musical por IA e não constituem defeito.

O LOVINOA é fornecido "como está" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, dentro dos limites legais aplicáveis. O LOVINOA não garante que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Nos limites permitidos pela legislação brasileira, o LOVINOA não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais.

A responsabilidade total do LOVINOA não excederá o valor pago pela música específica. O LOVINOA não será responsável por força maior. Os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor e demais legislações brasileiras permanecem integralmente garantidos.

O LOVINOA reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos.

Para alterações substanciais, faremos esforços razoáveis para notificar os usuários. Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o LOVINOA. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro da comarca de São Paulo/SP.