Användarvillkor

LOVINOA är en AI-driven tjänst för att skapa personlig musik. Användare fyller i ett guidat quiz med detaljer om sin historia, tillfället, mottagaren, musikpreferenser och önskat språk. Med hjälp av avancerad AI-teknik skapar vi originella, helt unika låtar med skräddarsydd text, melodi och sång utifrån varje användares unika historia. Detta är en digital produkt och tjänst — inga fysiska varor skickas eller levereras. Tjänsten är tillgänglig världen över på 9 språk (engelska, spanska, franska, tyska, italienska, portugisiska, japanska, koreanska och kinesiska).

Förhandsversioner av låtar (30-sekundersklipp) erbjuds kostnadsfritt så att du kan bedöma resultatet innan du köper. Nedladdning av hela låten i hög kvalitet kräver betalning. LOVINOA förbehåller sig rätten att när som helst ändra, uppdatera, pausa eller avsluta någon del av tjänsten, med eller utan förvarning. Vi förbättrar kontinuerligt vår AI-teknik och låtkvalitet. Tillgången till specifika musikstilar, språk eller funktioner kan förändras över tid.

Genom att använda LOVINOA intygar och garanterar du att: (a) du är minst 18 år, eller om du är mellan 13 och 18 år har inhämtat samtycke från förälder eller vårdnadshavare; (b) du lämnar korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter i quizet och eventuella formulär; (c) du inte skapar flera konton för att missbruka kampanjer eller rabatter; (d) du inte använder automatiserade botar, skrapor eller andra programmatiska metoder för att komma åt tjänsten; (e) du inte försöker bakåtkompilera, dekompilera eller extrahera de underliggande AI-modellerna eller algoritmerna; och (f) du inte använder tjänsten för olagliga, skadliga, hotfulla, ärekränkande eller bedrägliga ändamål.

Du ansvarar själv för all aktivitet som sker via ditt konto eller din användning av tjänsten. LOVINOA förbehåller sig rätten att neka tjänst, stänga av konton eller avsluta åtkomst för vem som helst, av vilket skäl som helst, inklusive men inte begränsat till brott mot dessa villkor, kränkande beteende mot personal eller inskickande av otillåtet innehåll. Om du inte följer villkoren kan din åtkomst avslutas omedelbart utan återbetalning.

Alla betalningar hanteras säkert via Stripe, en globalt erkänd betalningsleverantör certifierad enligt PCI DSS nivå 1. Priser visas i din lokala valuta där det är möjligt, inklusive SEK, EUR, USD, BRL, JPY, KRW och CNY. Stripes funktion Adaptive Pricing kan automatiskt räkna om priser till din lokala valuta baserat på din plats; det slutliga beloppet kan variera något på grund av växelkurser. Betalning krävs innan du får tillgång till den fullständiga högkvalitetsversionen av din låt. Alla priser visas tydligt innan du bekräftar ditt köp.

Genom att slutföra ett köp godkänner du att LOVINOA (via Stripe) debiterar det angivna beloppet från din valda betalningsmetod. Tillämpliga skatter (moms, försäljningsskatt eller andra lokala skatter) kan tillkomma beroende på din jurisdiktion och visas i kassan innan du bekräftar betalningen. Priser kan uppdateras från tid till annan; det pris som gäller vid köptillfället tillämpas. Kampanjrabatter dras av i kassan och kan inte kombineras om inget annat uttryckligen anges. LOVINOA lagrar inte dina kortnummer eller fullständiga betalningsuppgifter — all betalningsdata hanteras uteslutande av Stripe.

LOVINOA:s låtar är skräddarsydda digitala produkter. Eftersom du får en gratis förhandsversion innan du köper är återbetalningar begränsade. Du kan dock begära återbetalning inom 7 dagar från köpet om: (a) låten har betydande kvalitetsproblem (t.ex. förvrängt ljud, fel språk, obegriplig text); (b) du drabbades av ett tekniskt fel som hindrade dig från att komma åt eller ladda ner din låt; eller (c) den levererade låten väsentligt avviker från det som angavs i quizet. För att begära återbetalning, kontakta oss på [email protected] inom 7 dagar från köpet och ange ditt ordernummer, e-postadressen som användes vid köpet samt en utförlig beskrivning av problemet.

Återbetalningar bedöms från fall till fall efter LOVINOA:s rimliga bedömning. Vi strävar efter att besvara återbetalningsförfrågningar inom 48 timmar. Återbetalning beviljas inte om: låten laddades ner utan problem och stämmer överens med uppgifterna i quizet; begäran enbart grundas på subjektiv smak (t.ex. att du helt enkelt inte gillar stilen); eller om begäran görs senare än 7 dagar efter köpet. Om en återbetalning godkänns sker den till den ursprungliga betalningsmetoden via Stripe. Handläggningstiden beror på din bank eller kortutgivare, vanligtvis 5–10 bankdagar. För konsumenter i EU: din ångerrätt enligt konsumenträttsdirektivet kan frånfallas för digitalt innehåll när leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke.

Efter genomförd betalning får du en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda, lyssna på, dela och spela din köpta låt för personliga, icke-kommersiella ändamål. Detta inkluderar delning på sociala medier (kreditering uppskattas), uppspelning vid privata evenemang (bröllop, födelsedagar, årsdagar) och personligt lyssnande. LOVINOA och dess licensgivare behåller alla underliggande immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till AI-tekniken, algoritmer, metoder, musikaliska arrangemang och produktionstekniker som används för att skapa låtar.

Du äger den personliga historia, de detaljer och det innehåll du lämnar via quizet — det förblir ditt. Du får dock inte: (a) använda någon LOVINOA-låt i kommersiellt syfte (reklam, monetariserat innehåll, vidareförsäljning) utan föregående skriftligt godkännande från LOVINOA; (b) vidaredistribuera, underlicensiera eller sälja låtar till tredje part; (c) hävda upphovsmannaskap eller upphovsrätt till AI-genererade låtar; eller (d) använda LOVINOA:s varumärke, logotyp eller kännetecken utan tillstånd. För frågor om kommersiell licensiering, kontakta [email protected]. LOVINOA förbehåller sig rätten att använda anonymiserade, aggregerade data om mönster i låtskapande för att förbättra tjänsten.

Användare får inte skicka in innehåll som är: hatiskt, rasistiskt, diskriminerande eller uppmanar till våld mot någon person eller grupp; sexuellt explicit eller pornografiskt; ärekränkande, förtalande eller avsett att trakassera; gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter (t.ex. begäran om kopior av befintliga upphovsrättsskyddade låtar); främjar olaglig verksamhet, droganvändning eller självskada; eller innehåller tredje parts personuppgifter utan deras samtycke. LOVINOA förbehåller sig rätten att neka att skapa låtar baserade på innehåll som bryter mot dessa regler, efter eget gottfinnande och utan skyldighet att erbjuda återbetalning.

Du ansvarar själv för att berättelsedetaljerna, namnen och informationen du lämnar i quizet är korrekta, lämpliga och lagliga. Låtarna genereras av AI utifrån de uppgifter du skickar in, och LOVINOA verifierar inte självständigt riktigheten i användarlämnat innehåll. AI-genererat innehåll är inte alltid 100 % perfekt — mindre brister i uttal, rytm eller texttolkning är en naturlig del av AI-musikgenerering och utgör inte ett fel. Genom att skicka in innehåll intygar du att du har rätt att använda alla namn, historier och detaljer du lämnar.

LOVINOA och tjänsten tillhandahålls i "befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet", utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. LOVINOA garanterar inte att: tjänsten är oavbruten, felfri eller säker; resultaten av att använda tjänsten motsvarar dina förväntningar; eller att kvaliteten på någon låt tillfredsställer din personliga smak. LOVINOA ansvarar inte för indirekta, oförutsedda, särskilda skador, följdskador eller straffskadestånd, inklusive förlust av vinst, data, användning, goodwill eller andra immateriella förluster.

LOVINOA:s totala sammanlagda ansvar för alla anspråk som uppstår ur eller i samband med dessa villkor eller din användning av tjänsten ska under inga omständigheter överstiga det belopp du faktiskt betalat till LOVINOA för den specifika låt som anspråket avser. Denna begränsning gäller oavsett ansvarsgrund (avtal, utomobligatoriskt ansvar, strikt ansvar eller annat). LOVINOA ansvarar inte för utebliven eller försenad prestation till följd av force majeure, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemier, krig, myndighetsåtgärder, internetavbrott, strömavbrott eller fel hos tredjepartsleverantörer (Stripe, hostingleverantörer, AI-tjänster). Vissa jurisdiktioner tillåter inte undantag av vissa garantier eller ansvarsbegränsningar, så delar av ovanstående kanske inte gäller dig.

LOVINOA förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera, ändra eller ersätta dessa användarvillkor. Ändringarna träder i kraft omedelbart när de uppdaterade villkoren publiceras på vår webbplats. Datumet "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida anger den senaste revideringen. Det är ditt ansvar att regelbundet granska villkoren för eventuella ändringar. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar publicerats innebär att du bindande godkänner de uppdaterade villkoren.

Vid väsentliga ändringar som avsevärt påverkar dina rättigheter eller skyldigheter (såsom ändringar av priser, återbetalningspolicy eller dataanvändning) kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att informera användare genom ett tydligt meddelande på webbplatsen eller via e-post till registrerade användare. Om du inte godkänner de uppdaterade villkoren måste du sluta använda tjänsten. Dessa användarvillkor utgör tillsammans med vår integritetspolicy hela avtalet mellan dig och LOVINOA gällande användningen av tjänsten. Om någon bestämmelse i villkoren skulle anses ogiltig fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut. Villkoren regleras av brasiliansk lag, utan hänsyn till lagvalsregler, men tvingande lokala konsumentskyddslagar i din jurisdiktion gäller också.