Gebruiksvoorwaarden

LOVINOA is een AI-gedreven dienst voor het maken van gepersonaliseerde muziek. Gebruikers vullen een begeleide quiz in met details over hun verhaal, de gelegenheid, de ontvanger, muzikale voorkeuren en gewenste taal. Met geavanceerde kunstmatige-intelligentietechnologie genereren wij originele, unieke liedjes met eigen songteksten, melodie en zang, afgestemd op het unieke verhaal van elke gebruiker. Dit is een digitaal product en digitale dienst — er worden geen fysieke goederen verzonden of geleverd. De dienst is wereldwijd beschikbaar in 9 talen (Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Japans, Koreaans en Chinees).

Previews van liedjes (fragmenten van 30 seconden) worden gratis aangeboden, zodat je het resultaat kunt beoordelen voordat je koopt. Voor volledige downloads en toegang in hoge kwaliteit is betaling vereist. LOVINOA behoudt zich het recht voor om elk aspect van de dienst op elk moment te wijzigen, bij te werken, op te schorten of stop te zetten, met of zonder kennisgeving. We verbeteren onze AI-technologie en liedkwaliteit voortdurend. De beschikbaarheid van specifieke muziekstijlen, talen of functies kan in de loop van de tijd veranderen.

Door LOVINOA te gebruiken, verklaar en garandeer je dat: (a) je minimaal 18 jaar oud bent, of als je tussen de 13 en 18 jaar bent, toestemming hebt van een ouder of voogd; (b) je nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekt in de quiz en eventuele formulieren; (c) je geen meerdere accounts aanmaakt om misbruik te maken van promoties of kortingen; (d) je geen geautomatiseerde bots, scrapers of andere programmatische middelen gebruikt om toegang te krijgen tot de dienst; (e) je niet probeert de onderliggende AI-modellen of algoritmen te reverse-engineeren, decompileren of extraheren; en (f) je de dienst niet gebruikt voor onwettige, schadelijke, bedreigende, lasterlijke of frauduleuze doeleinden.

Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw account of via jouw gebruik van de dienst. LOVINOA behoudt zich het recht voor om dienstverlening te weigeren, accounts op te schorten of toegang te beëindigen voor wie dan ook en om welke reden dan ook, waaronder maar niet beperkt tot schending van deze voorwaarden, grensoverschrijdend gedrag jegens medewerkers of het indienen van verboden content. Het niet naleven van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je toegang zonder terugbetaling.

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe, een wereldwijd erkende, PCI DSS Level 1-gecertificeerde betalingsverwerker. Prijzen worden waar mogelijk in je lokale valuta weergegeven, waaronder EUR, USD, BRL, JPY, KRW en CNY. De Adaptive Pricing-functie van Stripe kan prijzen automatisch omrekenen naar je lokale valuta op basis van je locatie; het uiteindelijk afgeschreven bedrag kan licht afwijken door wisselkoersschommelingen. Betaling is vereist voordat je toegang krijgt tot de volledige versie van je liedje in hoge kwaliteit. Alle prijzen worden duidelijk weergegeven voordat je je aankoop bevestigt.

Door een aankoop af te ronden, machtig je LOVINOA (via Stripe) om het aangegeven bedrag af te schrijven van je gekozen betaalmethode. Toepasselijke belastingen (btw, omzetbelasting, verbruiksbelasting of andere lokale belastingen) kunnen afhankelijk van je rechtsgebied aan de weergegeven prijs worden toegevoegd en worden bij het afrekenen getoond voordat je de betaling bevestigt. Prijzen kunnen van tijd tot tijd worden aangepast; de prijs die geldt op het moment van je aankoop is van toepassing. Promotionele kortingen worden bij het afrekenen toegepast en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij expliciet vermeld. LOVINOA bewaart je creditcardnummers of volledige betaalgegevens niet — alle betaalgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt.

LOVINOA-liedjes zijn op maat gemaakte digitale producten. Omdat je vóór aankoop een gratis preview ontvangt, zijn terugbetalingen beperkt. Je kunt echter binnen 7 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen als: (a) het liedje aanzienlijke kwaliteitsproblemen heeft (bijv. vervormde audio, verkeerde taal, onverstaanbare tekst); (b) je een technische fout hebt ervaren waardoor je geen toegang had tot je liedje of het niet kon downloaden; of (c) het geleverde liedje wezenlijk afwijkt van wat in de quiz is aangevraagd. Om een terugbetaling aan te vragen, neem je binnen 7 dagen na aankoop contact met ons op via [email protected], met vermelding van je bestelnummer, het e-mailadres van je aankoop en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.

Terugbetalingen worden per geval beoordeeld, naar het redelijke oordeel van LOVINOA. We streven ernaar binnen 48 uur op terugbetalingsverzoeken te reageren. Terugbetalingen worden niet verleend als: het liedje succesvol is gedownload en overeenkomt met de in de quiz verstrekte gegevens; het verzoek uitsluitend is gebaseerd op subjectieve smaakvoorkeuren (bijv. je vindt de stijl gewoon niet mooi); of het terugbetalingsverzoek later dan 7 dagen na aankoop wordt ingediend. Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze via Stripe verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd hangt af van je bank of kaartuitgever, doorgaans 5-10 werkdagen. Voor EU-consumenten: je herroepingsrecht onder de Richtlijn Consumentenrechten kan komen te vervallen voor digitale content zodra de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming is begonnen.

Na succesvolle betaling ontvang je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om je gekochte liedje te gebruiken, te beluisteren, te delen en af te spelen voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Dit omvat delen op sociale media (naamsvermelding wordt gewaardeerd), afspelen op privé-evenementen (bruiloften, verjaardagen, jubilea) en persoonlijk luisteren. LOVINOA en haar licentiegevers behouden alle onderliggende intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot de AI-technologie, algoritmen, methoden, muzikale arrangementen en productietechnieken die worden gebruikt om liedjes te maken.

Het persoonlijke verhaal, de details en de input die je via de quiz verstrekt, blijven van jou. Je mag echter niet: (a) een LOVINOA-liedje gebruiken voor commerciële doeleinden (reclame, gemonetiseerde content, doorverkoop) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LOVINOA; (b) liedjes herdistribueren, in sublicentie geven of verkopen aan derden; (c) auteurschap of auteursrecht claimen over door AI gegenereerde liedjes; of (d) het merk, logo of de handelsmerken van LOVINOA gebruiken zonder toestemming. Voor vragen over commerciële licenties kun je contact opnemen via [email protected]. LOVINOA behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens over patronen in liedcreatie te gebruiken om haar dienst te verbeteren.

Gebruikers mogen geen content indienen die: haatdragend, racistisch of discriminerend is, of aanzet tot geweld tegen een individu of groep; seksueel expliciet of pornografisch is; lasterlijk of smadelijk is, of bedoeld om te intimideren; inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden (bijv. het aanvragen van kopieën van bestaande auteursrechtelijk beschermde liedjes); illegale activiteiten, drugsgebruik of zelfbeschadiging promoot; of persoonsgegevens van derden bevat zonder hun toestemming. LOVINOA behoudt zich het recht voor om te weigeren liedjes te maken op basis van content die deze richtlijnen schendt, naar eigen inzicht en zonder verplichting tot terugbetaling.

Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid, gepastheid en rechtmatigheid van de verhaaldetails, namen en informatie die je in de quiz verstrekt. Liedjes worden door AI gegenereerd op basis van de informatie die je indient, en LOVINOA verifieert de juistheid van door gebruikers verstrekte content niet onafhankelijk. Door AI gegenereerde content is mogelijk niet 100% perfect — kleine onvolkomenheden in uitspraak, ritme of tekstinterpretatie zijn inherent aan AI-muziekgeneratie en vormen geen gebrek. Door content in te dienen, verklaar je dat je het recht hebt om alle verstrekte namen, verhalen en details te gebruiken.

LOVINOA en haar dienst worden aangeboden "as is" en "zoals beschikbaar", zonder enige vorm van garantie, expliciet, impliciet of wettelijk, waaronder maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. LOVINOA garandeert niet dat: de dienst ononderbroken, foutloos of veilig zal zijn; de resultaten van het gebruik van de dienst aan je verwachtingen zullen voldoen; of de kwaliteit van liedjes aan je persoonlijke voorkeuren zal voldoen. LOVINOA is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder winstderving, verlies van gegevens, gebruik, goodwill of andere immateriële verliezen.

In geen geval zal de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van LOVINOA voor alle claims die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of je gebruik van de dienst hoger zijn dan het bedrag dat je daadwerkelijk aan LOVINOA hebt betaald voor het specifieke liedje waarop de claim betrekking heeft. Deze beperking geldt ongeacht de aansprakelijkheidsgrond (contract, onrechtmatige daad, risicoaansprakelijkheid of anderszins). LOVINOA is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de uitvoering als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, oorlogen, overheidsmaatregelen, internetstoringen, stroomuitval of storingen bij externe dienstverleners (Stripe, hostingproviders, AI-diensten). Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties of beperking van aansprakelijkheid niet toe, waardoor sommige van bovenstaande bepalingen mogelijk niet op jou van toepassing zijn.

LOVINOA behoudt zich het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment bij te werken, te wijzigen of te vervangen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie van de bijgewerkte voorwaarden op onze website. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft de datum van de meest recente herziening weer. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen. Door de dienst te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, aanvaard je de bijgewerkte voorwaarden als bindend.

Bij wezenlijke wijzigingen die je rechten of verplichtingen aanzienlijk beïnvloeden (zoals wijzigingen in prijzen, terugbetalingsbeleid of gegevensgebruik), zullen we redelijke inspanningen leveren om gebruikers te informeren via een duidelijke melding op onze website of via e-mail aan geregistreerde gebruikers. Ga je niet akkoord met de bijgewerkte voorwaarden, dan moet je stoppen met het gebruik van de dienst. Deze Gebruiksvoorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen jou en LOVINOA met betrekking tot het gebruik van de dienst. Als een bepaling van deze voorwaarden niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Brazilië, zonder inachtneming van conflictenrechtelijke bepalingen, met dien verstande dat dwingende lokale consumentenbeschermingswetgeving in jouw rechtsgebied eveneens van toepassing is.