Terma Penggunaan
Kemas kini terakhir: 1 Jun 2026
Selamat datang ke LOVINOA (lovinoa.com), perkhidmatan yang dikendalikan oleh Ezfice Ltda (CNPJ 21.667.320/0001-70), berpusat di Brazil. Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Penggunaan ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak boleh menggunakan platform kami. Terma ini terpakai kepada semua pengguna di seluruh dunia, selain mana-mana undang-undang perlindungan pengguna tempatan yang mungkin terpakai di bidang kuasa anda.
1. Penerangan Perkhidmatan
LOVINOA ialah perkhidmatan penciptaan muzik peribadi berkuasa AI. Pengguna melengkapkan kuiz berpandu dengan butiran cerita, acara, penerima, pilihan muzik, dan bahasa yang diingini. Dengan teknologi kecerdasan buatan terkini, kami menjana lagu asli yang unik dengan lirik, melodi, dan vokal khas mengikut cerita setiap pengguna. Ini adalah produk dan perkhidmatan digital — tiada barangan fizikal dihantar atau diserahkan. Perkhidmatan ini tersedia di seluruh dunia dalam 9 bahasa (Inggeris, Sepanyol, Perancis, Jerman, Itali, Portugis, Jepun, Korea, dan Cina).
Pratonton lagu (klip 30 saat) diberikan secara percuma supaya anda boleh menilai hasil sebelum membeli. Muat turun lagu penuh berkualiti tinggi dan akses memerlukan pembayaran. LOVINOA berhak untuk mengubah, mengemas kini, menggantung, atau menghentikan mana-mana aspek perkhidmatan pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis. Kami sentiasa menambah baik teknologi AI dan kualiti lagu kami. Ketersediaan gaya muzik, bahasa, atau ciri tertentu mungkin berubah dari semasa ke semasa.
2. Perjanjian Pengguna
Dengan menggunakan LOVINOA, anda mengesahkan dan menjamin bahawa: (a) anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, atau jika anda berumur antara 13 hingga 18 tahun, anda telah mendapat kebenaran ibu bapa atau penjaga; (b) anda akan memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap dalam kuiz dan mana-mana borang; (c) anda tidak akan mencipta berbilang akaun untuk menyalahgunakan promosi atau diskaun; (d) anda tidak akan menggunakan bot automatik, scraper, atau cara programatik lain untuk mengakses perkhidmatan; (e) anda tidak akan cuba membalikkan kejuruteraan, menyahkompilasi, atau mengekstrak model AI atau algoritma asas; dan (f) anda tidak akan menggunakan perkhidmatan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, membahayakan, mengancam, memfitnah, atau menipu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda atau melalui penggunaan perkhidmatan anda. LOVINOA berhak menolak perkhidmatan, menggantung akaun, atau menamatkan akses kepada sesiapa sahaja atas apa-apa sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, tingkah laku kasar terhadap kakitangan, atau penyerahan kandungan yang dilarang. Kegagalan mematuhi terma ini boleh mengakibatkan penamatan akses anda serta-merta tanpa bayaran balik.
3. Terma Pembayaran
Semua pembayaran diproses dengan selamat melalui Stripe, pemproses pembayaran bertaraf dunia yang disahkan PCI DSS Tahap 1. Harga dipaparkan dalam mata wang tempatan anda jika tersedia, termasuk EUR, USD, BRL, JPY, KRW, dan CNY. Ciri Penetapan Harga Adaptif Stripe mungkin menukar harga secara automatik ke mata wang tempatan anda berdasarkan lokasi; jumlah akhir yang dikenakan mungkin berbeza sedikit kerana turun naik kadar pertukaran. Pembayaran diperlukan sebelum anda boleh mengakses versi penuh berkualiti tinggi lagu anda. Semua harga dipaparkan dengan jelas sebelum anda mengesahkan pembelian.
Dengan melengkapkan pembelian, anda membenarkan LOVINOA (melalui Stripe) mengenakan jumlah yang dinyatakan ke kaedah pembayaran pilihan anda. Cukai yang berkenaan (VAT, cukai jualan, cukai penggunaan, atau cukai tempatan lain) mungkin ditambah pada harga yang dipaparkan bergantung pada bidang kuasa anda dan akan ditunjukkan semasa daftar keluar sebelum anda mengesahkan pembayaran. Harga boleh dikemas kini dari semasa ke semasa; harga yang berkuat kuasa semasa pembelian anda akan digunakan. Diskaun promosi digunakan semasa daftar keluar dan tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan dengan jelas. LOVINOA tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran pembayaran penuh anda — semua data pembayaran dikendalikan sepenuhnya oleh Stripe.
4. Polisi Bayaran Balik
Lagu LOVINOA ialah produk digital yang dibuat khas. Oleh kerana anda menerima pratonton percuma sebelum membeli, bayaran balik adalah terhad. Namun, anda boleh memohon bayaran balik dalam masa 7 hari selepas pembelian jika: (a) lagu mempunyai isu kualiti yang ketara (contohnya, audio rosak, bahasa salah, lirik tidak dapat difahami); (b) anda mengalami ralat teknikal yang menghalang anda mengakses atau memuat turun lagu anda; atau (c) lagu yang dihantar sangat berbeza daripada permintaan dalam kuiz. Untuk memohon bayaran balik, hubungi kami di [email protected] dalam masa 7 hari selepas pembelian, sertakan nombor pesanan, emel yang digunakan untuk pembelian, dan penerangan terperinci tentang isu tersebut.
Permohonan bayaran balik akan dinilai secara individu mengikut budi bicara munasabah LOVINOA. Kami berusaha membalas permintaan bayaran balik dalam masa 48 jam. Bayaran balik tidak akan diberikan jika: lagu telah berjaya dimuat turun dan sepadan dengan butiran yang diberikan dalam kuiz; permintaan hanya berdasarkan citarasa peribadi (contohnya, anda tidak suka gaya lagu); atau permintaan bayaran balik dibuat selepas 7 hari dari pembelian. Jika bayaran balik diluluskan, ia akan diproses ke kaedah pembayaran asal melalui Stripe. Masa pemprosesan bergantung kepada bank atau pengeluar kad anda, biasanya 5-10 hari bekerja. Untuk pengguna EU: hak penarikan balik anda di bawah Arahan Hak Pengguna mungkin diketepikan untuk kandungan digital setelah penghantaran bermula dengan persetujuan jelas anda.
5. Harta Intelek
Selepas pembayaran berjaya, anda menerima lesen peribadi, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk menggunakan, mendengar, berkongsi, dan memainkan lagu yang anda beli untuk tujuan peribadi, bukan komersial. Ini termasuk perkongsian di media sosial (dengan penghargaan dialu-alukan), memainkan di acara peribadi (perkahwinan, hari jadi, ulang tahun), dan pendengaran peribadi. LOVINOA dan pemberi lesennya mengekalkan semua hak harta intelek asas, termasuk tetapi tidak terhad kepada teknologi AI, algoritma, kaedah, susunan muzik, dan teknik produksi yang digunakan untuk mencipta lagu.
Anda memiliki cerita peribadi, butiran, dan input yang anda berikan melalui kuiz — kandungan itu tetap milik anda. Namun, anda tidak boleh: (a) menggunakan mana-mana lagu LOVINOA untuk tujuan komersial (pengiklanan, kandungan bermonetisasi, penjualan semula) tanpa kebenaran bertulis daripada LOVINOA; (b) mengagihkan semula, melesenkan semula, atau menjual lagu kepada pihak ketiga; (c) menuntut hak cipta atau pengarang ke atas lagu yang dijana AI; atau (d) menggunakan jenama, logo, atau tanda dagangan LOVINOA tanpa kebenaran. Untuk pertanyaan lesen komersial, hubungi [email protected]. LOVINOA berhak menggunakan data agregat dan dianonimkan tentang corak penciptaan lagu untuk menambah baik perkhidmatan.
6. Garis Panduan Kandungan
Pengguna tidak boleh menghantar kandungan yang: membenci, bersifat perkauman, diskriminasi, atau menggalakkan keganasan terhadap individu atau kumpulan; berunsur lucah atau pornografi; memfitnah, memalukan, atau direka untuk mengganggu; melanggar hak harta intelek pihak ketiga (contohnya, meminta salinan lagu berhak cipta sedia ada); mempromosikan aktiviti haram, penggunaan dadah, atau mencederakan diri; atau mengandungi maklumat peribadi pihak ketiga tanpa kebenaran mereka. LOVINOA berhak menolak untuk mencipta lagu berdasarkan kandungan yang melanggar garis panduan ini, mengikut budi bicara mutlak dan tanpa kewajipan untuk memberi bayaran balik.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas ketepatan, kesesuaian, dan kesahihan butiran cerita, nama, dan maklumat yang anda berikan dalam kuiz. Lagu dijana oleh AI berdasarkan maklumat yang anda berikan, dan LOVINOA tidak mengesahkan ketepatan kandungan yang diberikan pengguna. Kandungan yang dijana AI mungkin tidak 100% sempurna — ketidaksempurnaan kecil dalam sebutan, irama, atau tafsiran lirik adalah sifat semula jadi penjanaan muzik AI dan bukan kecacatan. Dengan menghantar kandungan, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai hak untuk menggunakan semua nama, cerita, dan butiran yang diberikan.
7. Had Liabiliti
LOVINOA dan perkhidmatannya disediakan "seadanya" dan "seperti tersedia", tanpa sebarang jaminan, sama ada nyata, tersirat, atau berkanun, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan tersirat kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak melanggar hak. LOVINOA tidak menjamin bahawa: perkhidmatan akan sentiasa beroperasi, bebas ralat, atau selamat; hasil penggunaan perkhidmatan akan memenuhi jangkaan anda; atau kualiti mana-mana lagu akan memuaskan citarasa peribadi anda. LOVINOA tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, penggunaan, muhibah, atau kerugian tidak ketara lain.
Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti LOVINOA bagi mana-mana dan semua tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini atau penggunaan perkhidmatan anda tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar kepada LOVINOA untuk lagu tertentu yang menjadi asas tuntutan. Had ini terpakai tanpa mengira teori liabiliti (kontrak, tort, liabiliti ketat, atau lain-lain). LOVINOA tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan pelaksanaan akibat kejadian force majeure, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, pandemik, peperangan, tindakan kerajaan, gangguan internet, kegagalan kuasa, atau kegagalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga (Stripe, penyedia pengehosan, perkhidmatan AI). Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan pengecualian jaminan tertentu atau had liabiliti, jadi sebahagian daripada perkara di atas mungkin tidak terpakai kepada anda.
8. Perubahan Terma
LOVINOA berhak untuk mengemas kini, mengubah, atau menggantikan Terma Penggunaan ini pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas terma dikemas kini dipaparkan di laman web kami. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh semakan terkini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa untuk sebarang perubahan. Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan selepas perubahan dipaparkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Untuk perubahan penting yang memberi kesan ketara kepada hak atau obligasi anda (seperti perubahan harga, polisi bayaran balik, atau penggunaan data), kami akan berusaha memaklumkan pengguna melalui notis jelas di laman web kami atau emel kepada pengguna berdaftar. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda mesti berhenti menggunakan perkhidmatan. Terma Penggunaan ini, bersama Polisi Privasi kami, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan LOVINOA berkenaan penggunaan perkhidmatan. Jika mana-mana peruntukan terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Brazil, tanpa mengambil kira percanggahan undang-undang, namun undang-undang perlindungan pengguna tempatan yang wajib di bidang kuasa anda juga akan terpakai.
Ada Soalan Tentang Terma Kami?
Jika anda ada sebarang soalan atau kebimbangan tentang Terma Penggunaan ini, sila hubungi kami di [email protected].
[email protected]