이용약관

최종 업데이트: 2026년 6월 1일

LOVINOA(lovinoa.com)에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스는 브라질에 본사를 둔 Ezfice Ltda(CNPJ 21.667.320/0001-70)가 운영합니다. 본 서비스에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 본 이용약관에 구속됨에 동의합니다. 본 약관의 어떤 부분에도 동의하지 않는 경우 본 플랫폼을 이용하실 수 없습니다. 본 약관은 전 세계 모든 이용자에게 적용되며, 대한민국의 개인정보 보호법(PIPA)을 포함한 귀하 관할권의 현지 소비자 보호법이 추가로 적용됩니다.

1. 서비스 설명

LOVINOA는 AI(인공지능) 기반 맞춤형 음악 제작 서비스입니다. 이용자는 안내형 퀴즈를 통해 자신의 이야기, 기념일, 수신자, 음악 취향, 희망 언어에 대한 세부 정보를 제공합니다. 첨단 인공지능 기술을 활용하여 각 이용자의 고유한 이야기에 맞춤 맞춤형 가사, 멜로디, 보컬이 포함된 세상에 하나뿐인 오리지널 곡을 생성합니다. 이것은 디지털 제품 및 서비스이며, 실물 상품의 배송은 이루어지지 않습니다. 본 서비스는 9개 언어로 전 세계에서 이용 가능합니다.

곡 미리듣기(30초 클립)는 구매 전 결과를 평가할 수 있도록 무료로 제공됩니다. 전체 고품질 곡 다운로드 및 접근에는 결제가 필요합니다. LOVINOA는 서비스의 어떤 측면이든 예고 유무에 관계없이 언제든지 수정, 업데이트, 일시 중지 또는 중단할 권리를 보유합니다.

2. 이용자 동의사항

LOVINOA를 이용함으로써 귀하는 다음을 진술하고 보증합니다: (a) 만 18세 이상이거나, 만 13세에서 18세인 경우 부모 또는 보호자의 동의를 얻었음, (b) 퀴즈 및 양식에 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공할 것, (c) 프로모션이나 할인을 남용하기 위해 여러 계정을 생성하지 않을 것, (d) 자동화된 봇, 스크레이퍼 또는 기타 프로그래밍적 수단을 사용하지 않을 것, (e) 기반 AI 모델이나 알고리즘의 역공학, 디컴파일 또는 추출을 시도하지 않을 것, (f) 불법적, 유해한, 위협적, 명예훼손적 또는 사기적 목적으로 서비스를 이용하지 않을 것.

귀하는 계정을 통해 발생하는 모든 활동에 대해 단독으로 책임을 집니다. LOVINOA는 본 약관 위반을 포함한 어떤 사유로든 서비스 거부, 계정 정지 또는 접근 종료를 할 권리를 보유합니다.

3. 결제 조건

모든 결제는 세계적으로 인정받는 PCI DSS 레벨 1 인증 결제 처리업체인 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 한국 이용자에게는 원화(KRW)로 가격이 표시됩니다. Stripe의 Adaptive Pricing 기능이 귀하의 위치에 따라 가격을 자동으로 현지 통화로 변환할 수 있습니다. 전체 고품질 곡에 접근하려면 사전 결제가 필요합니다.

구매를 완료함으로써 귀하는 LOVINOA(Stripe 경유)가 선택한 결제 수단으로 지정된 금액을 청구하는 것을 승인합니다. 부가가치세 및 기타 해당 세금이 표시 가격에 추가될 수 있으며 결제 전에 표시됩니다. LOVINOA는 신용카드 번호를 저장하지 않으며, 모든 결제 데이터는 Stripe가 독점적으로 관리합니다.

4. 환불 정책

LOVINOA 곡은 맞춤 제작 디지털 제품입니다. 구매 전 무료 미리듣기를 제공하므로 환불은 제한적입니다. 다만 다음의 경우 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다: (a) 곡에 심각한 품질 문제가 있는 경우, (b) 곡 접근 또는 다운로드를 방해하는 기술적 오류가 발생한 경우, (c) 제공된 곡이 퀴즈 요청과 크게 다른 경우. 환불 요청은 주문 번호, 구매 이메일, 문제 상세 설명과 함께 [email protected]으로 연락하십시오.

환불은 LOVINOA의 합리적 재량에 따라 개별 평가됩니다. 48시간 이내 응답을 목표로 합니다. 곡이 정상적으로 다운로드되었고 퀴즈 세부사항과 일치하는 경우, 주관적 취향에만 기반한 요청인 경우, 또는 구매 후 7일이 경과한 경우 환불이 불가합니다. 승인 시 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다(영업일 기준 5-10일). 대한민국 전자상거래법 및 소비자보호법에 따른 귀하의 권리는 적절히 존중됩니다.

5. 지적재산권

결제 완료 후, 구매한 곡을 개인적, 비상업적 목적으로 사용, 청취, 공유, 재생할 수 있는 개인적, 비독점적, 양도 불가, 취소 가능한 라이선스가 부여됩니다. LOVINOA와 그 라이선서는 AI 기술, 알고리즘, 방법, 편곡, 제작 기술을 포함한 모든 기반 지적재산권을 보유합니다.

퀴즈를 통해 제공하는 개인적인 이야기와 세부사항은 귀하의 것입니다. 다만 LOVINOA의 사전 서면 허가 없이 곡을 상업적 목적(광고, 수익화 콘텐츠, 재판매)으로 사용하거나, 제3자에게 재배포, 서브라이선스, 판매하는 것은 금지됩니다. 상업적 라이선스 문의는 [email protected]으로 연락하십시오.

6. 콘텐츠 가이드라인

이용자는 다음과 같은 콘텐츠를 제출해서는 안 됩니다: 헐오적, 인종차별적, 차별적이거나 폭력을 조장하는 콘텐츠, 성적으로 노골적이거나 음란한 콘텐츠, 명예훼손적이거나 괴롭힘 목적의 콘텐츠, 제3자의 지적재산권을 침해하는 콘텐츠, 불법 활동이나 자해를 조장하는 콘텐츠, 또는 동의 없이 제3자의 개인정보를 포함하는 콘텐츠. LOVINOA는 이러한 가이드라인을 위반하는 콘텐츠에 기반한 곡 제작을 거부할 권리를 보유합니다.

퀴즈에서 제공하는 이야기 세부사항, 이름, 정보의 정확성, 적절성, 합법성에 대해서는 귀하가 단독으로 책임을 집니다. AI 생성 콘텐츠는 100% 완벽하지 않을 수 있으며, 발음, 리듬, 가사 해석의 경미한 불완전성은 AI 음악 생성에 고유한 것으로 결함에 해당하지 않습니다.

7. 책임의 제한

LOVINOA는 "있는 그대로" "이용 가능한 상태로" 제공되며, 명시적, 묵시적, 법적 여부를 불문하고 어떠한 종류의 보증도 제공하지 않습니다. LOVINOA는 서비스가 중단 없이, 오류 없이 제공될 것을 보장하지 않습니다. LOVINOA는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

LOVINOA의 총 책임은 해당 청구의 원인이 된 특정 곡에 대해 실제 지불한 금액을 초과하지 않습니다. LOVINOA는 불가항력으로 인한 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 대한민국 소비자보호법 및 개인정보 보호법에 따른 귀하의 강행적 권리는 본 약관에 의해 제한되지 않습니다.

8. 약관 변경

LOVINOA는 본 이용약관을 언제든지 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시된 즉시 효력이 발생합니다. 본 약관을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

귀하의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우, 웹사이트 공지 또는 이메일을 통해 합리적인 통지를 할 것입니다. 본 이용약관은 개인정보처리방침과 함께 귀하와 LOVINOA 간의 완전한 합의를 구성합니다. 본 약관은 브라질 법률에 준거하되, 대한민국의 강행적 소비자보호 법규도 적용됩니다.

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