Syarat Penggunaan

LOVINOA adalah layanan pembuatan musik personalisasi berbasis AI. Pengguna mengisi kuis terpandu dengan detail cerita, momen spesial, penerima, preferensi musik, dan bahasa yang diinginkan. Dengan teknologi kecerdasan buatan canggih, kami menciptakan lagu orisinal, unik, dengan lirik, melodi, dan vokal yang disesuaikan untuk cerita Anda. Ini adalah produk dan layanan digital — tidak ada barang fisik yang dikirim. Layanan tersedia secara global dalam 9 bahasa (Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, Jepang, Korea, dan Mandarin).

Pratinjau lagu (cuplikan 30 detik) diberikan gratis agar Anda dapat menilai hasilnya sebelum membeli. Unduhan lagu penuh berkualitas tinggi dan akses memerlukan pembayaran. LOVINOA berhak mengubah, memperbarui, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami terus meningkatkan teknologi AI dan kualitas lagu kami. Ketersediaan gaya musik, bahasa, atau fitur tertentu dapat berubah sewaktu-waktu.

Dengan menggunakan LOVINOA, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (a) Anda berusia minimal 18 tahun, atau jika berusia antara 13 dan 18, telah mendapat persetujuan orang tua/wali; (b) Anda akan memberikan informasi yang akurat, terbaru, dan lengkap di kuis dan formulir apa pun; (c) Anda tidak akan membuat beberapa akun untuk menyalahgunakan promo atau diskon; (d) Anda tidak akan menggunakan bot otomatis, scraper, atau cara terprogram lain untuk mengakses layanan; (e) Anda tidak akan mencoba membongkar, mendekompilasi, atau mengekstrak model AI atau algoritma dasar; dan (f) Anda tidak akan menggunakan layanan untuk tujuan ilegal, merugikan, mengancam, memfitnah, atau penipuan.

Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda atau melalui penggunaan layanan. LOVINOA berhak menolak layanan, menangguhkan akun, atau menghentikan akses siapa pun karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran syarat ini, perilaku kasar terhadap staf, atau pengiriman konten terlarang. Ketidakpatuhan terhadap syarat ini dapat mengakibatkan penghentian akses Anda secara langsung tanpa pengembalian dana.

Semua pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe, prosesor pembayaran bersertifikat PCI DSS Level 1 yang diakui secara global. Harga ditampilkan dalam mata uang lokal Anda jika tersedia, termasuk EUR, USD, BRL, JPY, KRW, dan CNY. Fitur Adaptive Pricing Stripe dapat secara otomatis mengonversi harga ke mata uang lokal Anda berdasarkan lokasi; jumlah akhir yang dibebankan dapat sedikit berbeda karena fluktuasi kurs. Pembayaran diperlukan sebelum mengakses versi penuh lagu berkualitas tinggi Anda. Semua harga ditampilkan dengan jelas sebelum Anda mengonfirmasi pembelian.

Dengan menyelesaikan pembelian, Anda memberi wewenang kepada LOVINOA (melalui Stripe) untuk membebankan jumlah yang ditentukan ke metode pembayaran pilihan Anda. Pajak yang berlaku (PPN, pajak penjualan, pajak konsumsi, atau pajak lokal lain) dapat ditambahkan ke harga tergantung yurisdiksi Anda dan akan ditampilkan di checkout sebelum Anda mengonfirmasi pembayaran. Harga dapat diperbarui sewaktu-waktu; harga yang berlaku saat pembelian Anda yang digunakan. Diskon promo diterapkan di checkout dan tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara eksplisit. LOVINOA tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail pembayaran lengkap Anda — semua data pembayaran hanya ditangani oleh Stripe.

Lagu LOVINOA adalah produk digital yang dibuat khusus. Karena Anda menerima pratinjau gratis sebelum membeli, pengembalian dana terbatas. Namun, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 7 hari setelah pembelian jika: (a) lagu memiliki masalah kualitas signifikan (misal, audio rusak, bahasa salah, lirik tidak jelas); (b) Anda mengalami kesalahan teknis yang menghalangi akses atau unduhan lagu; atau (c) lagu yang dikirim sangat berbeda dari permintaan di kuis. Untuk meminta pengembalian dana, hubungi kami di [email protected] dalam 7 hari setelah pembelian, sertakan nomor pesanan, email yang digunakan untuk pembelian, dan deskripsi detail masalahnya.

Pengembalian dana dievaluasi secara kasus per kasus atas kebijakan wajar LOVINOA. Kami berupaya merespons permintaan pengembalian dana dalam 48 jam. Pengembalian dana tidak akan diberikan jika: lagu telah berhasil diunduh dan sesuai dengan detail di kuis; permintaan hanya berdasarkan selera pribadi (misal, Anda tidak suka gaya musiknya); atau permintaan pengembalian dana diajukan setelah 7 hari dari pembelian. Jika pengembalian dana disetujui, akan diproses ke metode pembayaran asli melalui Stripe. Waktu proses tergantung bank atau penerbit kartu Anda, biasanya 5-10 hari kerja. Untuk konsumen UE: hak penarikan Anda berdasarkan Consumer Rights Directive dapat diabaikan untuk konten digital setelah pengiriman dimulai dengan persetujuan eksplisit Anda.

Setelah pembayaran berhasil, Anda menerima lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan, mendengarkan, membagikan, dan memutar lagu yang Anda beli untuk tujuan pribadi, non-komersial. Ini termasuk membagikan di media sosial (dengan atribusi sangat dihargai), memutar di acara pribadi (pernikahan, ulang tahun, perayaan), dan mendengarkan pribadi. LOVINOA dan pemberi lisensinya tetap memegang semua hak kekayaan intelektual dasar, termasuk namun tidak terbatas pada teknologi AI, algoritma, metode, aransemen musik, dan teknik produksi yang digunakan untuk membuat lagu.

Anda memiliki cerita pribadi, detail, dan masukan yang Anda berikan melalui kuis — konten itu tetap milik Anda. Namun, Anda tidak boleh: (a) menggunakan lagu LOVINOA untuk tujuan komersial (iklan, konten berbayar, penjualan kembali) tanpa izin tertulis dari LOVINOA; (b) mendistribusikan ulang, mensublisensikan, atau menjual lagu ke pihak ketiga; (c) mengklaim kepenulisan atau hak cipta atas lagu yang dihasilkan AI; atau (d) menggunakan merek, logo, atau merek dagang LOVINOA tanpa izin. Untuk pertanyaan lisensi komersial, hubungi [email protected]. LOVINOA berhak menggunakan data anonim dan agregat tentang pola pembuatan lagu untuk meningkatkan layanan.

Pengguna tidak boleh mengirimkan konten yang: penuh kebencian, rasis, diskriminatif, atau mempromosikan kekerasan terhadap individu/kelompok; bersifat seksual eksplisit atau pornografi; memfitnah, mencemarkan nama baik, atau bertujuan melecehkan; melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga (misal, meminta salinan lagu berhak cipta); mempromosikan aktivitas ilegal, penggunaan narkoba, atau menyakiti diri sendiri; atau berisi informasi pribadi pihak ketiga tanpa izin mereka. LOVINOA berhak menolak membuat lagu berdasarkan konten yang melanggar panduan ini, sepenuhnya atas kebijakan kami dan tanpa kewajiban pengembalian dana.

Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan, kesesuaian, dan legalitas detail cerita, nama, dan informasi yang Anda berikan di kuis. Lagu dihasilkan AI berdasarkan informasi yang Anda kirimkan, dan LOVINOA tidak memverifikasi keakuratan konten pengguna secara independen. Konten yang dihasilkan AI mungkin tidak 100% sempurna — ketidaksempurnaan kecil dalam pengucapan, ritme, atau interpretasi lirik adalah hal wajar dalam pembuatan musik AI dan bukan cacat. Dengan mengirimkan konten, Anda menyatakan bahwa Anda berhak menggunakan semua nama, cerita, dan detail yang diberikan.

LOVINOA dan layanannya disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun berdasarkan hukum, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat tentang kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran. LOVINOA tidak menjamin bahwa: layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau aman; hasil penggunaan layanan akan memenuhi harapan Anda; atau kualitas lagu akan memuaskan preferensi pribadi Anda. LOVINOA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk kehilangan keuntungan, data, penggunaan, reputasi, atau kerugian tidak berwujud lainnya.

Dalam keadaan apa pun total tanggung jawab agregat LOVINOA atas semua klaim yang timbul dari atau terkait syarat ini atau penggunaan layanan Anda tidak akan melebihi jumlah yang benar-benar Anda bayarkan ke LOVINOA untuk lagu tertentu yang menjadi dasar klaim. Batasan ini berlaku terlepas dari teori tanggung jawab (kontrak, perbuatan melawan hukum, tanggung jawab mutlak, atau lainnya). LOVINOA tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan kinerja akibat force majeure, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, perang, tindakan pemerintah, gangguan internet, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia layanan pihak ketiga (Stripe, hosting, layanan AI). Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pembatasan tanggung jawab, jadi sebagian di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.

LOVINOA berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti Syarat Penggunaan ini kapan saja. Perubahan berlaku segera setelah diposting di situs kami. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan revisi terbaru. Anda bertanggung jawab untuk meninjau syarat ini secara berkala. Penggunaan layanan secara terus-menerus setelah perubahan diposting berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

Untuk perubahan penting yang secara signifikan memengaruhi hak atau kewajiban Anda (seperti perubahan harga, kebijakan pengembalian dana, atau penggunaan data), kami akan berupaya memberi tahu pengguna melalui pemberitahuan di situs atau email ke pengguna terdaftar. Jika Anda tidak setuju dengan syarat yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan layanan. Syarat Penggunaan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan LOVINOA terkait penggunaan layanan. Jika ada ketentuan yang dianggap tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya. Syarat ini diatur oleh hukum Brasil, tanpa memperhatikan konflik hukum, namun hukum perlindungan konsumen lokal di yurisdiksi Anda juga berlaku.