Podmínky používání
Poslední aktualizace: 1. června 2026
Vítejte na LOVINOA (lovinoa.com), službě provozované společností Ezfice Ltda (CNPJ 21.667.320/0001-70) se sídlem v Brazílii. Přístupem nebo používáním našich služeb souhlasíte s těmito Podmínkami používání. Pokud s některou částí těchto podmínek nesouhlasíte, nesmíte naši platformu používat. Tyto podmínky platí pro všechny uživatele po celém světě a doplňují je místní zákony na ochranu spotřebitele platné ve vaší jurisdikci.
1. Popis služby
LOVINOA je služba pro tvorbu personalizované hudby poháněná umělou inteligencí. Uživatelé vyplní průvodce kvízem, kde uvedou detaily svého příběhu, příležitosti, obdarovaného, hudební preference a požadovaný jazyk. Pomocí pokročilé AI technologie generujeme originální, jedinečné písně s vlastními texty, melodií a zpěvem na míru vašemu příběhu. Jde o digitální produkt a službu — žádné fyzické zboží není zasíláno ani doručováno. Služba je dostupná celosvětově v 9 jazycích (angličtina, španělština, francouzština, němčina, italština, portugalština, japonština, korejština a čínština).
Náhledy písní (30sekundové ukázky) jsou zdarma, abyste mohli výsledek vyhodnotit před nákupem. Plné stažení písně ve vysoké kvalitě a přístup k ní vyžaduje platbu. LOVINOA si vyhrazuje právo kdykoli upravit, aktualizovat, pozastavit nebo ukončit jakoukoli část služby, s oznámením či bez něj. Neustále zlepšujeme naši AI technologii a kvalitu písní. Dostupnost konkrétních hudebních stylů, jazyků nebo funkcí se může v čase měnit.
2. Uživatelská smlouva
Používáním LOVINOA prohlašujete a zaručujete, že: (a) je vám alespoň 18 let, nebo pokud je vám mezi 13 a 18, máte souhlas rodiče či zákonného zástupce; (b) poskytnete přesné, aktuální a úplné informace v kvízu a formulářích; (c) nevytvoříte více účtů za účelem zneužití akcí či slev; (d) nebudete používat automatizované boty, scrapery ani jiné programové prostředky pro přístup ke službě; (e) nebudete se pokoušet zpětně analyzovat, dekompilovat nebo extrahovat základní AI modely či algoritmy; a (f) službu nebudete používat k žádnému nezákonnému, škodlivému, výhružnému, pomlouvačnému nebo podvodnému účelu.
Za veškeré aktivity na svém účtu či při používání služby nesete plnou odpovědnost. LOVINOA si vyhrazuje právo odmítnout službu, pozastavit účty nebo ukončit přístup komukoli z jakéhokoli důvodu, včetně, ale nejen, porušení těchto podmínek, nevhodného chování vůči personálu nebo zadání zakázaného obsahu. Nedodržení těchto podmínek může vést k okamžitému ukončení přístupu bez náhrady.
3. Platební podmínky
Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány přes Stripe, celosvětově uznávaného poskytovatele plateb certifikovaného na PCI DSS Level 1. Ceny jsou zobrazeny ve vaší místní měně, pokud je to možné, včetně EUR, USD, BRL, JPY, KRW a CNY. Funkce Stripe Adaptive Pricing může automaticky převést ceny do vaší měny podle vaší polohy; konečná částka se může mírně lišit kvůli kurzovým pohybům. Platba je vyžadována před zpřístupněním plné verze písně ve vysoké kvalitě. Všechny ceny jsou jasně zobrazeny před potvrzením nákupu.
Dokončením nákupu opravňujete LOVINOA (prostřednictvím Stripe) k naúčtování uvedené částky na vámi zvolenou platební metodu. Podle vaší jurisdikce mohou být k ceně připočteny příslušné daně (DPH, prodejní daň, spotřební daň nebo jiné místní daně), které budou zobrazeny při pokladně před potvrzením platby. Ceny se mohou čas od času měnit; platí cena platná v době vašeho nákupu. Promo slevy jsou uplatněny při pokladně a nelze je kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak. LOVINOA neukládá čísla vašich karet ani kompletní platební údaje — všechny platební informace zpracovává výhradně Stripe.
4. Zásady vracení peněz
Písně LOVINOA jsou digitální produkty na míru. Protože před nákupem obdržíte bezplatnou ukázku, jsou možnosti vrácení peněz omezené. O vrácení peněz však můžete požádat do 7 dnů od nákupu, pokud: (a) má píseň zásadní kvalitativní vady (např. zkreslený zvuk, špatný jazyk, nesrozumitelný text); (b) došlo k technické chybě, která vám zabránila v přístupu nebo stažení písně; nebo (c) doručená píseň se podstatně liší od požadavků zadaných v kvízu. O vrácení peněz požádejte na [email protected] do 7 dnů od nákupu, uveďte číslo objednávky, e-mail použitý při nákupu a podrobný popis problému.
Žádosti o vrácení peněz posuzuje LOVINOA individuálně dle vlastního uvážení. Snažíme se odpovědět do 48 hodin. Peníze nevracíme, pokud: byla píseň úspěšně stažena a odpovídá údajům z kvízu; žádost je založena pouze na subjektivních preferencích (např. nelíbí se vám styl); nebo je žádost podána po více než 7 dnech od nákupu. Pokud je vrácení schváleno, bude provedeno na původní platební metodu přes Stripe. Doba zpracování závisí na vaší bance nebo vydavateli karty, obvykle 5–10 pracovních dní. Pro spotřebitele v EU: právo na odstoupení od smlouvy podle Směrnice o právech spotřebitelů může být u digitálního obsahu zrušeno, jakmile začne doručování s vaším výslovným souhlasem.
5. Duševní vlastnictví
Po úspěšné platbě získáváte osobní, nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k používání, poslechu, sdílení a přehrávání zakoupené písně pro osobní, nekomerční účely. To zahrnuje sdílení na sociálních sítích (ocenili bychom uvedení zdroje), přehrávání na soukromých akcích (svatby, narozeniny, výročí) a osobní poslech. LOVINOA a její poskytovatelé licence si ponechávají všechna práva k základnímu duševnímu vlastnictví, včetně AI technologie, algoritmů, metod, hudebních aranžmá a produkčních technik použitých k tvorbě písní.
Váš osobní příběh, detaily a vstupy zadané v kvízu zůstávají vaším vlastnictvím. Nesmíte však: (a) používat jakoukoli píseň LOVINOA ke komerčním účelům (reklama, monetizovaný obsah, další prodej) bez předchozího písemného souhlasu LOVINOA; (b) redistribuovat, sublicencovat ani prodávat písně třetím stranám; (c) nárokovat si autorství nebo autorská práva na AI generované písně; nebo (d) používat značku, logo či ochranné známky LOVINOA bez povolení. Pro komerční licence nás kontaktujte na [email protected]. LOVINOA si vyhrazuje právo používat anonymizovaná, agregovaná data o vzorcích tvorby písní ke zlepšování svých služeb.
6. Pravidla pro obsah
Uživatelé nesmí zadávat obsah, který je: nenávistný, rasistický, diskriminační nebo podněcuje násilí vůči jednotlivci či skupině; sexuálně explicitní nebo pornografický; pomlouvačný, urážlivý nebo určený k obtěžování; porušuje práva duševního vlastnictví třetích stran (např. požadavek na kopie existujících chráněných písní); propaguje nezákonné aktivity, užívání drog nebo sebepoškozování; nebo obsahuje osobní údaje třetích stran bez jejich souhlasu. LOVINOA si vyhrazuje právo odmítnout tvorbu písní na základě obsahu, který tato pravidla porušuje, dle vlastního uvážení a bez povinnosti vrácení peněz.
Za správnost, vhodnost a zákonnost příběhu, jmen a informací zadaných v kvízu nesete plnou odpovědnost. Písně jsou generovány AI na základě vámi zadaných informací a LOVINOA jejich správnost samostatně neověřuje. Obsah generovaný AI nemusí být 100% dokonalý — drobné nedostatky ve výslovnosti, rytmu či interpretaci textu jsou přirozenou součástí tvorby hudby AI a nepředstavují vadu. Zadáním obsahu prohlašujete, že máte právo použít všechna jména, příběhy a detaily, které uvádíte.
7. Omezení odpovědnosti
LOVINOA a její služby jsou poskytovány "tak, jak jsou" a "dle dostupnosti", bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných, předpokládaných nebo zákonných, včetně, ale nejen, předpokládaných záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušení práv. LOVINOA nezaručuje, že: služba bude nepřerušovaná, bez chyb nebo bezpečná; výsledky používání služby splní vaše očekávání; nebo že kvalita písní uspokojí vaše osobní preference. LOVINOA nenese odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody, včetně ztráty zisku, dat, užití, dobré pověsti nebo jiných nehmotných ztrát.
Celková odpovědnost LOVINOA za všechny nároky vyplývající z těchto podmínek nebo vašeho používání služby nikdy nepřesáhne částku, kterou jste skutečně zaplatili LOVINOA za konkrétní píseň, která je předmětem nároku. Toto omezení platí bez ohledu na právní základ odpovědnosti (smlouva, delikt, objektivní odpovědnost apod.). LOVINOA nenese odpovědnost za žádné selhání či zpoždění způsobené vyšší mocí, včetně, ale nejen, přírodních katastrof, pandemií, válek, zásahů vlády, výpadků internetu, výpadků elektřiny nebo selhání služeb třetích stran (Stripe, hosting, AI služby). Některé jurisdikce vyloučení určitých záruk nebo omezení odpovědnosti neumožňují, takže některé výše uvedené se na vás nemusí vztahovat.
8. Změny podmínek
LOVINOA si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat, upravit nebo nahradit tyto Podmínky používání. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění aktualizovaných podmínek na našem webu. Datum "Poslední aktualizace" nahoře na této stránce označuje datum poslední revize. Je vaší povinností tyto podmínky pravidelně kontrolovat. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn vyjadřujete svůj závazný souhlas s aktualizovanými podmínkami.
V případě zásadních změn, které významně ovlivní vaše práva nebo povinnosti (například změny cen, zásad vracení peněz nebo využití dat), vás na to přiměřeně upozorníme výrazným oznámením na našem webu nebo e-mailem registrovaným uživatelům. Pokud s aktualizovanými podmínkami nesouhlasíte, musíte službu přestat používat. Tyto Podmínky používání spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi vámi a LOVINOA ohledně používání služby. Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti. Tyto podmínky se řídí právem Brazílie bez ohledu na kolizní normy, přičemž povinné místní zákony na ochranu spotřebitele ve vaší jurisdikci zůstávají v platnosti.
Máte otázky k našim podmínkám?
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Podmínkám užívání, kontaktujte nás na [email protected].
[email protected]