Uslovi korištenja
Posljednje ažurirano: 1. juni 2026.
Dobrodošli na LOVINOA (lovinoa.com), uslugu kojom upravlja Ezfice Ltda (CNPJ 21.667.320/0001-70), sa sjedištem u Brazilu. Pristupanjem ili korištenjem naše usluge prihvatate ove Uslove korištenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih uslova, nemojte koristiti našu platformu. Ovi uslovi važe za sve korisnike širom svijeta, uz dodatak svih lokalnih zakona o zaštiti potrošača koji se mogu primjenjivati u vašoj nadležnosti.
1. Opis usluge
LOVINOA je AI usluga za personalizirano kreiranje muzike. Korisnici ispunjavaju vođeni kviz sa detaljima o svojoj priči, prilici, primaocu, muzičkim preferencijama i željenom jeziku. Korištenjem napredne vještačke inteligencije, generišemo originalne, jedinstvene pjesme sa prilagođenim tekstom, melodijom i vokalima prema vašoj priči. Ovo je digitalni proizvod i usluga — nema fizičke dostave. Usluga je dostupna širom svijeta na 9 jezika (engleski, španski, francuski, njemački, italijanski, portugalski, japanski, korejski i kineski).
Pregledi pjesama (30-sekundni isječci) su besplatni kako biste mogli procijeniti rezultat prije kupovine. Za preuzimanje cijele pjesme u visokom kvalitetu i pristup, potrebno je izvršiti plaćanje. LOVINOA zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni, ažurira, obustavi ili ukine bilo koji dio usluge, sa ili bez prethodne najave. Stalno unapređujemo našu AI tehnologiju i kvalitet pjesama. Dostupnost određenih muzičkih stilova, jezika ili funkcija može se mijenjati tokom vremena.
2. Korisnički ugovor
Korištenjem LOVINOA izjavljujete i garantujete da: (a) imate najmanje 18 godina, ili ako imate između 13 i 18, imate saglasnost roditelja ili staratelja; (b) pružit ćete tačne, ažurirane i potpune informacije u kvizu i svim obrascima; (c) nećete kreirati više naloga radi zloupotrebe promocija ili popusta; (d) nećete koristiti automatizovane botove, scrapere ili druge programske alate za pristup usluzi; (e) nećete pokušavati obrnuti inženjering, dekompilirati ili izdvajati AI modele ili algoritme; i (f) nećete koristiti uslugu u nezakonite, štetne, prijeteće, klevetničke ili prevarantske svrhe.
Sami ste odgovorni za sve aktivnosti koje se dešavaju pod vašim nalogom ili kroz korištenje usluge. LOVINOA zadržava pravo da odbije uslugu, suspenduje naloge ili ukine pristup bilo kome iz bilo kojeg razloga, uključujući ali ne ograničavajući se na kršenje ovih uslova, uvredljivo ponašanje prema osoblju ili slanje zabranjenog sadržaja. Nepoštivanje ovih uslova može rezultirati trenutnim ukidanjem pristupa bez povrata novca.
3. Uslovi plaćanja
Sva plaćanja se obrađuju sigurno putem Stripe-a, globalno priznatog procesora plaćanja sa PCI DSS Level 1 certifikatom. Cijene su prikazane u vašoj lokalnoj valuti gdje je dostupno, uključujući EUR, USD, BRL, JPY, KRW i CNY. Stripe-ova Adaptive Pricing funkcija može automatski konvertovati cijene u vašu lokalnu valutu na osnovu vaše lokacije; konačni iznos može se neznatno razlikovati zbog promjena kursa. Plaćanje je potrebno prije pristupa cijeloj pjesmi u visokom kvalitetu. Sve cijene su jasno prikazane prije potvrde kupovine.
Dovršetkom kupovine, ovlašćujete LOVINOA (putem Stripe-a) da naplati navedeni iznos sa vašeg izabranog načina plaćanja. Primjenjivi porezi (PDV, porez na prodaju, porez na potrošnju ili drugi lokalni porezi) mogu biti dodani na prikazanu cijenu u zavisnosti od vaše lokacije i biće prikazani na blagajni prije potvrde plaćanja. Cijene se mogu povremeno ažurirati; cijena koja važi u trenutku vaše kupovine je relevantna. Promotivni popusti se primjenjuju na blagajni i ne mogu se kombinovati osim ako nije izričito navedeno. LOVINOA ne pohranjuje vaše brojeve kreditnih kartica niti potpune podatke o plaćanju — svi podaci o plaćanju obrađuju se isključivo putem Stripe-a.
4. Politika povrata novca
LOVINOA pjesme su digitalni proizvodi izrađeni po narudžbi. Budući da dobijate besplatan pregled prije kupovine, povrati su ograničeni. Ipak, možete zatražiti povrat u roku od 7 dana od kupovine ako: (a) pjesma ima značajne probleme sa kvalitetom (npr. iskrivljen zvuk, pogrešan jezik, nerazumljiv tekst); (b) došlo je do tehničke greške koja vas je spriječila da pristupite ili preuzmete pjesmu; ili (c) isporučena pjesma znatno odstupa od onoga što je traženo u kvizu. Za zahtjev za povrat, kontaktirajte nas na [email protected] u roku od 7 dana od kupovine, uz broj narudžbe, email korišten pri kupovini i detaljan opis problema.
Zahtjevi za povrat novca procjenjuju se pojedinačno prema razumnom nahođenju LOVINOA. Cilj nam je odgovoriti na zahtjeve za povrat u roku od 48 sati. Povrat neće biti odobren ako: pjesma je uspješno preuzeta i odgovara podacima iz kviza; zahtjev se temelji isključivo na ličnim muzičkim preferencijama (npr. jednostavno vam se ne sviđa stil); ili je zahtjev za povrat podnesen nakon 7 dana od kupovine. Ako je povrat odobren, biće izvršen na originalni način plaćanja putem Stripe-a. Vrijeme obrade zavisi od vaše banke ili izdavaoca kartice, obično 5-10 radnih dana. Za potrošače iz EU: vaše pravo na odustajanje prema Direktivi o pravima potrošača može biti ukinuto za digitalni sadržaj nakon što isporuka počne uz vašu izričitu saglasnost.
5. Intelektualno vlasništvo
Nakon uspješnog plaćanja, dobijate ličnu, neekskluzivnu, neprenosivu, opozivu licencu za korištenje, slušanje, dijeljenje i puštanje kupljene pjesme za lične, nekomercijalne svrhe. Ovo uključuje dijeljenje na društvenim mrežama (uz navođenje izvora), puštanje na privatnim događajima (vjenčanja, rođendani, godišnjice) i lično slušanje. LOVINOA i njeni davaoci licence zadržavaju sva osnovna prava intelektualnog vlasništva, uključujući ali ne ograničavajući se na AI tehnologiju, algoritme, metode, muzičke aranžmane i produkcijske tehnike korištene za kreiranje pjesama.
Vi ste vlasnik lične priče, detalja i sadržaja koje unesete kroz kviz — taj sadržaj ostaje vaš. Međutim, ne smijete: (a) koristiti bilo koju LOVINOA pjesmu u komercijalne svrhe (oglašavanje, monetizirani sadržaj, preprodaja) bez prethodne pisane dozvole od LOVINOA; (b) redistribuirati, podlicencirati ili prodavati pjesme trećim stranama; (c) tvrditi autorstvo ili autorska prava nad AI-generisanim pjesmama; ili (d) koristiti LOVINOA brend, logo ili zaštitne znakove bez dozvole. Za komercijalne licence kontaktirajte [email protected]. LOVINOA zadržava pravo koristiti anonimizirane, agregirane podatke o obrascima kreiranja pjesama za unapređenje usluge.
6. Smjernice za sadržaj
Korisnici ne smiju slati sadržaj koji je: mrzilački, rasistički, diskriminatoran ili promoviše nasilje prema bilo kojoj osobi ili grupi; seksualno eksplicitan ili pornografski; klevetnički, uvredljiv ili namijenjen uznemiravanju; krši prava intelektualnog vlasništva trećih strana (npr. zahtjevi za kopije postojećih zaštićenih pjesama); promoviše nezakonite aktivnosti, upotrebu droga ili samopovređivanje; ili sadrži lične podatke trećih strana bez njihove saglasnosti. LOVINOA zadržava pravo odbiti kreiranje pjesama na osnovu sadržaja koji krši ove smjernice, prema vlastitom nahođenju i bez obaveze povrata novca.
Sami ste odgovorni za tačnost, prikladnost i zakonitost detalja priče, imena i informacija koje unesete u kviz. Pjesme generiše AI na osnovu vaših podataka, a LOVINOA ne provjerava nezavisno tačnost unesenog sadržaja. AI-generisani sadržaj možda neće biti 100% savršen — manje nepravilnosti u izgovoru, ritmu ili interpretaciji teksta su prirodne za AI muziku i ne predstavljaju nedostatak. Slanjem sadržaja izjavljujete da imate pravo koristiti sva imena, priče i detalje koje ste naveli.
7. Ograničenje odgovornosti
LOVINOA i njena usluga pružaju se "kakvi jesu" i "kako su dostupni", bez ikakvih garancija, izričitih ili implicitnih, uključujući ali ne ograničavajući se na podrazumijevane garancije prodajne vrijednosti, prikladnosti za određenu svrhu i nekršenja prava. LOVINOA ne garantuje da: usluga će biti neprekidna, bez grešaka ili sigurna; rezultati korištenja usluge će ispuniti vaša očekivanja; ili da će kvalitet pjesama zadovoljiti vaše lične preferencije. LOVINOA nije odgovorna za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, uključujući gubitak profita, podataka, upotrebe, dobre volje ili druge nematerijalne gubitke.
U nijednom slučaju ukupna odgovornost LOVINOA za sve zahtjeve koji proizlaze iz ovih uslova ili vaše upotrebe usluge neće premašiti iznos koji ste zapravo platili LOVINOA za konkretnu pjesmu koja je uzrokovala zahtjev. Ovo ograničenje važi bez obzira na osnov odgovornosti (ugovor, delikt, stroga odgovornost ili drugo). LOVINOA nije odgovorna za bilo kakav neuspjeh ili kašnjenje u izvršenju zbog više sile, uključujući ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, pandemije, ratove, vladine mjere, prekide interneta, nestanke struje ili kvarove trećih strana (Stripe, hosting, AI usluge). Neke nadležnosti ne dozvoljavaju isključenje određenih garancija ili ograničenje odgovornosti, pa se dio navedenog možda ne odnosi na vas.
8. Izmjene uslova
LOVINOA zadržava pravo ažurirati, izmijeniti ili zamijeniti ove Uslove korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu odmah po objavi ažuriranih uslova na našoj web stranici. Datum "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice označava datum najnovije revizije. Vaša je odgovornost da povremeno provjerite ove uslove zbog mogućih izmjena. Nastavkom korištenja usluge nakon objave izmjena prihvatate nove uslove.
Za značajne izmjene koje bitno utiču na vaša prava ili obaveze (kao što su promjene cijena, politike povrata ili korištenja podataka), uložit ćemo razumne napore da obavijestimo korisnike putem istaknute obavijesti na web stranici ili emailom registrovanim korisnicima. Ako se ne slažete sa ažuriranim uslovima, morate prestati koristiti uslugu. Ovi Uslovi korištenja, zajedno sa Politikom privatnosti, predstavljaju cjelokupan ugovor između vas i LOVINOA u vezi korištenja usluge. Ako se neka odredba ovih uslova pokaže neprovedivom, preostale odredbe ostaju na snazi. Ovi uslovi regulisani su zakonima Brazila, bez obzira na sukob zakona, uz primjenu obaveznih lokalnih zakona o zaštiti potrošača u vašoj nadležnosti.
Imate pitanja o našim uslovima?
Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovim Uslovima korištenja, kontaktirajte nas na [email protected].
[email protected]